在索尼最新财报电话会议上，一位分析师向管理层询问了PlayStation在线服务的最新进展，并请高管团队具体说明公司在提升在线服务类游戏体验过程中遇到的主要挑战。
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索尼首席财务官陶琳回答说，尽管由于《星鸣特攻》和《失落星船：马拉松》的问题，索尼的在线服务游戏受到负面影响，但她仍然认为开发服务制游戏是值得的，因为它们增加了五年前公司不存在的收入来源。
“去年《星鸣特攻》关服，今年《失落星船：马拉松》被推迟，所以一些负面消息不断传出。但如果我们回顾过去五年，五年前PlayStation Studios几乎不存在在线服务游戏。而我们现在有《绝地潜兵2》、《MLB The Show》、《GT7》以及《命运2》，我们有这四种在线服务游戏稳定地为销售和利润做出贡献。”
“第一季度的在线服务收入占比约为40%，全年略低，可能在20-30%之间，”她说。“因此，就转型而言，它并不完全顺利，但从更长远的角度来看，你会发现肯定发生了变化。”
“当然，我们认识到还有很多问题，所以我们应该从错误中吸取教训，并确保我们在浪费更少、更顺畅的地方引入在线服务内容。”
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