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网易游戏到底有没有人工客服?为什么大话西游2没有人工服务?以前都说信访难,现在游戏里见客服更难。网易游戏的客服,相对来说比腾讯游戏客服要好见不少,下面来说说具体方法。其实网易游戏是由游戏客服中心的,GM163.com就是网易游戏客服的官网。里面基本涵盖了所有网易代理和网易

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网易游戏到底有没有人工客服?为什么大话西游2没有人工服务?

中国版权力的游戏《九州天空城》,超趣游戏客服电话

以前都说信访难,现在游戏里见客服更难。网易游戏的客服,相对来说比腾讯游戏客服要好见不少,下面来说说具体方法。其实网易游戏是由游戏客服中心的,GM163.com就是网易游戏客服的官网。里面基本涵盖了所有网易代理和网易游戏。比如说题主说的大话西游2,我们可以点进去看一下。选择大话西游2这个游戏之后,我们能看到除了一些通用的问题提交界面,右下方还有网易的客服热线。

如果问题紧急,或者比较难处理,直接拨打客服热线即可。另外,网易还有专门服务于“大R”玩家的客服。 这些客服一般你是联系不到的,但是,每当你在某个网易游戏里花了好几千大洋,然后愤然弃坑的时候。这些客服们便出来了,嘘寒问暖,祝你生活愉快,问你游戏里那不开心啦?怎么不玩啦?跟你谈人生谈理想谈感受,最后还会表达网易游戏对你的念念不忘,提醒你赶紧回来充钱。

这些客服也时长被玩家调侃:“充钱不过万,你连被打电话的资格都没有。”现在国内游戏玩家越来越多,客服需要受理的问题来就越来越多。 所以很多大游戏公司为了节省成本提高效率,选择了人工智能客服,然而这些不成熟的人工智能客服是没有灵魂的,很多时候并不能解决玩家的问题。所以,游戏客服和对玩家反馈的问题处理方式,也是国内游戏一个有待改进的大问题。

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