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作为阿里巴巴旗下的二手交易平台,由于商品多为用户闲置物品,质量难以得到充分保障,平台上存在一定数量的虚假交易行为。遇到此类情况时,消费者该如何进行有效投诉?接下来将为您详细介绍投诉流程。

本期为你们带来的文章是关于闲鱼的闲鱼怎么申诉?违规申诉步骤讲解_,让我们一起去下文看看吧。

申诉方法:

首先进入APP,点击【我的】,下划找到【客服中心】。

找到违规如何申诉;的问题,基本在首页,也可以联系客服小蜜进行人工服务。

闲鱼怎么申诉?违规申诉步骤讲解_

选择你的处罚名称(可在安全中心-违规记录进行查询),共有8项违规名称可以申诉,包括发布含有假冒/盗版信息的商品要素涉及明显假货特征、危机交易安全、认证身份信息复核、发布有假冒信息的商品、认证信息不符等等,根据查询到的违规情况进行选择。

闲鱼怎么申诉?违规申诉步骤讲解_

选择后客服会自动弹出解决办法,根据相应步骤操作即可,例如发布含有假冒/盗版信息的商品要素涉及明显假货特征可能属于最常见的违规状况,需要你在三个工作日内通过【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】及时申诉,超时未申诉或申诉不成立,淘宝网会直接对你做出相应的惩罚处理。

闲鱼怎么申诉?违规申诉步骤讲解_

如果是账号信息方面的问题,只需要进入点击发布宝贝,进行开通认证即可,认证通过后即可回复权限。

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