京东平台设有自营店铺,商品质量相对有保障,但偶尔也会遇到需要退换货的情况。那么在京东申请退货时,运费究竟由谁承担呢?接下来就为大家详细说明京东退货的运费规则,快来看看吧!
对于刚接触京东的朋友来说,可能还不太清楚《京东》退货运费承担情况说明,在这里小编就为大家带来了京东的使用说明,感兴趣的朋友可以来了解了解哦。
京东退货运费谁承担?
退货运费分以下几种情况:
1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
2、取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准>>,收费方式>>;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,则免收运费。
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。
以上就是《京东》退货运费承担情况说明全部内容了,希望对大家有帮助!更多内容请关注攻略库
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