登录"我的阿里"账户,进入"买到的商品"页面,定位需要退款的订单,点击"申请退款"按钮。选择"退货退款"选项后,详细填写退货原因,并上传清晰的商品实物照片、快递面单等相关凭证。提交申请后,卖家将在24小时内进行审核。若审核通过,系统会自动生成退货地址信息,买家需按照页面提示的退货要求,在规定时间内将商品寄回指定地址。
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阿里巴巴怎么退货?
一、手机APP端:
1、点击右下角“我的”按钮,找到“已买到的货品”页面;
2、找到您要退款的订单,点击订单信息附近内容,就可以进入订单详情页面;
3、点击页面下方的“申请退款”按钮;
4、进入“选择退款货品”页面,若都还未发货的,打开页面默认勾选所有货品;
5、若部分未发货,则会分成两个页面“已发货品”和“未发货品”,请您分开按页面提示操作退款申请。
特别提醒:如果您的界面为卖家操作界面(顶部为蓝色背景),请点击左上角的“切换为买家”切换为买家状态。
二、电脑端:
1、您可以登录【 我的阿里】—【 买家交易管理】—【已买到的货品】找到对应交易订单,点击"申请退款"
2、根据您实际情况,填写退款信息。
3、申请退款之后,您可以联系卖家操作同意退款。若您申请的是不退货退款,同意后显示退款成功;若您申请的是退货退款,退款协议“退款协议达成,等待买家退货”,此时您可以安排退货。
>>《阿里巴巴》申请介入方法
以上就是《阿里巴巴》退货流程全部内容了,希望对大家有帮助!更多内容请关注攻略库
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