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收完钱就跑路”是教育培训、健身、美容等行业的老大难问题,不少消费者深受其害。这也影响了行业里正规商家的发展:即使消费者有消费意愿,很多人也会因为担心交完钱对方就跑路,从而持币待观。
4 月 23 日,支付宝开放平台联合网商银行、芝麻信用推出“防跑路套餐”,通过技术手段保障消费者权益,也让正规商家能更好的做生意。目前该套餐已在健身行业试点,首批已有超 2000 家健身机构加入。
支付宝防跑路套餐介绍
数据显示,目前全国健身机构中,接入“防跑路套餐”前 5 名的城市分别是上海、北京、成都、杭州和深圳。
据介绍,“防跑路套餐”里有“履约担保”、“承诺消费”和“先享后付”等多款产品模式,商家可根据自己的情况进行选择。
以“履约担保”为例,商家接入该模式后,用户向商家的预充资金将由合作银行提供全额保障,商家如果跑路,由银行为用户退回未核销资金。
“承诺消费”模式,则是指达到一定芝麻分的用户只需承诺办理一定周期的会员卡,就可以优惠价按月付费,而非一次性付出长周期全款。
“先享后付”则更进一步,通过芝麻信用,消费者可以 0 元办卡,先享受服务或使用商品,不用一次性预付费,而是在实际使用后付费。
“防跑路套餐”的推出,既能保障消费者权益,也让正规经营的商家更有竞争力。位于西安的以利沙射箭馆是家新开业的店,店主孙女士表示,“不少消费者对射箭感兴趣,但因为常听说健身房倒闭跑路的新闻,对新开业的健身房缺乏安全感,不敢轻易办会员卡。通过履约担保模式,由正规的银行机构全程担保,又可以随时退卡,所以能吸引更多消费者来。”
“防跑路套餐”除了已经接入健身行业,还将联合更多商家,接入美容美发、餐饮、零售等领域,共同消除预付费模式陷阱,保障消费者权益。
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