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1、在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此步可省略）

2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”。

3、进入退/换货网上办理流程后，按提示步骤操作即可。

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