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本期视频是由ios14版本的苹果11手机录制的，12306版本是5.0.1。

首先打开铁路12306app，在首页点击订单，

点击已支付即可看到自己的所有订单，点击需要退票的订单，点击退票，

选择乘车人之后点击确认退票即可。系统会自动扣除手续费。

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